# MacroBase Freshchat Bridge

Custom App privada de Freshworks para reenviar eventos reales de Freshchat hacia la API FastAPI de MacroBase.

Version: 1.1.0

Eventos soportados:

- `onConversationCreate`: manda el menu interactivo al iniciar conversacion.
- `onConversationUpdate`: procesa reaperturas/actualizaciones de conversaciones existentes.
- `onMessageCreate`: procesa respuestas del usuario cuando Freshworks lo dispara.

La URL configurada debe ser HTTPS. Para produccion no uses `http://IP:8010`; publica la API atras de un reverse proxy con certificado TLS.

Parametros de instalacion:

- `api_base_url`: URL publica de FastAPI. Ejemplo: `http://129.80.4.9:8010`.
- `api_token`: valor de `FRESHCHAT_API_TOKEN`.

Sube el ZIP de esta carpeta como Custom App en Freshworks Developer Portal.